Deze privacyverklaring is voor het laatst bijgewerkt in april 2026 en rust op de meest actuele richtlijnen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Secourt Zorg B.V. hecht grote waarde aan uw privacy. In deze verklaring leggen wij uit hoe we uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, beveiligen en welke rechten u heeft.
1. Wie zijn wij?
Secourt Zorg B.V. treedt op als verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG voor de verwerkingen die worden beschreven in deze privacyverklaring.
- Naam organisatie: Secourt Zorg B.V.
- Adres: Isingstraat 11, 2522 JK 's-Gravenhage
- Postadres: Isingstraat 11, 2522 JK 's-Gravenhage
- KVK-nummer: 98281437
- E-mailadres: info@secourtzorg.nl
- Telefoonnummer: +31 6 49230706
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wij verwerken de volgende persoonsgegevens wanneer u contact met ons opneemt (leadgeneratie) of cliënt bij ons wordt:
- Contactgegevens: Voor- en achternaam, e-mailadres en telefoonnummer.
- Inhoudelijke gegevens: Gegevens die u deelt via het invullen van een contactformulier of tijdens telefoongesprekken ten behoeve van een zorgaanvraag of intake.
- Bijzondere persoonsgegevens: Indien u spontaan medische gegevens of zorghistorie met ons deelt tijdens uw begeleidingsvraag, verwerken we deze als startpunt voor de zorginschrijving (WLZ of Jeugdwet).
3. Waarom verwerken wij uw gegevens en op welke grondslag?
Wij verwerken uw persoonsgegevens louter voor specifieke en gerechtvaardigde doelen, gebaseerd op een wettelijke grondslag uit de AVG:
- Het beantwoorden van (aan)vragen en inplannen van intakes: Zodra u contact opneemt, gebruiken wij uw gegevens om te reageren. Dit doen wij op basis van uw uitdrukkelijke toestemming en ter voorbereiding op het mogelijk sluiten van een overeenkomst (zorgcontract/zorgovereenkomst).
- Het verlenen van zorg (WLZ, Jeugdwet, PGB): Bij formele zorgverlening verwerken wij persoonsgegevens ter uitvoering van het contract, alsmede ter voldoening aan een wettelijke verplichting zoals gedefinieerd in de Wkkgz en WTZA.
4. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld:
- Aanvragen en leads: Resulteert een aanvraag niet in een zorgovereenkomst? Dan worden uw gegevens (zoals formulieren of e-mails) binnen uiterlijk 1 jaar volledig verwijderd.
- Financiële en administratieve gegevens: Conform wettelijke fiscale bewaarplicht hanteren we een termijn van 7 jaar nadat het contract is geëindigd.
- Medische/Cliëntdossiers: Zodra u cliënt wordt en de formele zorg start, geldt de wettelijke bewaartermijn van 20 jaar uitgevloeid vanuit de WGBO.
5. Delen wij gegevens met derden?
Secourt Zorg B.V. deelt uw gegevens in beginsel niet met externe partijen of derde organisaties voor commerciële doeleinden. Uw gegevens worden enkel gedeeld met partners als dit noodzakelijk is (bijvoorbeeld met IT-leveranciers onder een verwerkersovereenkomst) of instellingen (zoals de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd IGJ of uw gemeente) wanneer hier een zwaarwegende wettelijke plicht aan ten grondslag ligt.
6. Beveiliging
Omdat wij werkzaam zijn in de zorg en opereren onder de Wet toetreding zorgaanbieders (WTZA), stellen wij de hoogste eisen aan technische- en organisatorische veiligheid. Denk hierbij aan actieve SSL-encryptie, multifactor-authenticatie (MFA) binnen onze systemen en strikte interne toegangscontrole.
7. Uw rechten
Onder de AVG beschikt u over diverse rechten om regie over uw persoonsgegevens te houden:
- Inzagerecht: U mag opvragen welke gegevens wij van u hebben.
- Correctierecht: U mag onjuiste gegevens laten aanpassen of aanvullen.
- Verwijderingsrecht: U kunt ons verzoeken uw gegevens te wissen (mits dit niet strijdig is met onze wettelijke zorgbewaarplichten).
- Dataportabiliteit: Het recht om uw zorgdossier geordend en in een gangbaar overdraagbaar formaat te ontvangen.
- Bezwaar maken of de verwerking beperken: U mag in bepaalde situaties bezwaar aantekenen conform uw wettelijke rechten.
U kunt een verzoek indienen via info@secourtzorg.nl. Wij zullen zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 30 dagen, op uw verzoek reageren.
8. Klachten (Autoriteit Persoonsgegevens)
Mocht u vinden dat wij niet juist omgaan met uw persoonsgegevens, dan verzoeken we u vriendelijk dit eerst bij ons te melden zodat wij dit kunnen oplossen. U heeft daarnaast te allen tijde het recht een officiële klacht in te dienen bij de toezichthouder: de Autoriteit Persoonsgegevens.